从一家平价日用品店的转身，看新加坡本地零售价值链正在发生什么
如果说起新加坡的平价日用品店，日本之家是很多人熟悉的名字。它们卖的不是奢侈品，而是收纳盒、厨房用品、清洁用品、文具和各种家居小物。
消费者对它们最大的期待很简单：
便宜。
但最近，日本之家却做出了一个值得关注的决定。
公司将新加坡业务转向主特许经营模式，把未来三年日本之家在新加坡的独家经营权交给Valu$母公司Radha Exports。现有门店从8月19日起陆续交接，预计年底前完成转型。
而在此之前，日本之家已经陆续关闭多家门店。
表面看，这只是一宗企业重组。
但把日本之家和跨境电商以及即将到来的RTS放在一起看，会发现一个更大的变化：
新加坡人并没有停止消费，只是越来越多消费，正在绕过新加坡本地的实体零售。
而这可能比“哪家店关门”更值得关注。
01｜日本之家，平价不评价？
日本之家过去代表的是一种非常典型的新加坡消费模式：
东西不一定高级，但实用；
价格不一定最低，但消费者觉得“够便宜”；
而且门店就在附近，买起来方便。
但今天，这种模式越来越难。
日本之家关闭多家门店后，也把新加坡业务交给更熟悉折扣零售的Valu$母公司。同样代表便宜的Daiso已经从过去深入人心的单一低价模式，变成多级定价；myCK近年来持续缩减门店网络；
这些变化背后有一个共同点：
价格敏感型消费者，拥有的选择越来越多。
以前买一个收纳盒，消费者可能去楼下商场。
现在拿起手机，几秒钟就可以比较几十种价格。
于是，实体零售面对的已经不只是更多竞争者。
消费者心里的“合理价格”，也被重新定义了。
02｜日本之家曾经卖的是“便宜”，现在消费者问的是“哪里更便宜”
过去，“日本之家”几乎就等于“便宜”。
但随着成本上升和价格体系调整，日本之家已经不再是过去那个简单的单一低价模式。
这当然不能完全归咎于零售商。
实体店要承担租金、人力、水电、库存、装修和物流等本地成本。
而跨境电商可以把全球供应链直接连接到消费者。
于是，一个非常直观的价格比较出现了。
假设在新加坡实体店看到一个普通家居用品：
S$9.90。
打开跨境电商平台，却发现类似商品：
人民币9.90包邮。
按照汇率计算，大约只有：
S$2。
这时候，消费者心里的问题已经变了。
以前是：
“这个东西值不值得S$9.90？”
现在可能变成：
“为什么这里要卖S$9.90？”
这就是跨境电商真正厉害的地方。
它不只是抢走实体店的一笔订单。
它重新设置了消费者的价格锚。
03｜钟睒睒谈中国电商，放到新加坡，问题完全不同
农夫山泉创始人钟睒睒近年多次谈到中国电商对实体经济的冲击。
他关心的并不只是：
电商抢了实体店多少生意？
更深层的问题是：
中国经济内部的利益如何重新分配。
因为在中国，无论消费者去实体店还是电商平台购物，商品、平台、物流、生产商和消费者，大部分仍然处于同一个经济体。
消费从线下转到线上，改变的是：
谁赚到了这笔钱。
但放到新加坡，问题会变得完全不同。
因为新加坡是一个高度开放的小型经济体。
当新加坡消费者从本地实体店转向跨境电商时，发生的已经不只是：
线上取代线下。
而是：
海外供应链开始取代部分本地零售价值链。
这两者之间有一个很重要的区别。
中国面对的是：
国内电商和国内实体之间怎么分配价值。
新加坡面对的却是：
本地零售和海外供应链之间，谁获得这笔消费。
这也是为什么跨境电商对新加坡实体零售的冲击，可能比一般意义上的“电商冲击实体”更值得关注。
04｜消费没有消失，但本地价值链可能正在变薄
当然，不能简单说：
电商让新加坡人变穷了。
如果一个消费者原来要花S$9.90，现在只需要花S$2就能买到类似商品，他确实获得了明显的价格优势。
省下来的钱可以储蓄，也可以消费其他东西。
这是消费者真实得到的福利。
问题在另一边。
过去这S$9.90如果在新加坡实体店完成消费，其中一部分会变成：
员工工资、企业利润、房租、本地物流、仓储、广告、会计、维修，以及其他本地服务收入。
这些收入又会继续在新加坡经济中循环。
而当消费者把订单直接下给海外供应链时，本地零售商就少了一笔生意。
于是，真正发生的不是：
钱全部离开了新加坡。
而是：
越来越多消费发生了，但越来越少的价值通过新加坡本地零售体系被创造和分配。
这就是所谓的“零售价值链变薄”。
而它最终一定会传导到一个非常现实的问题：
零售企业怎么办？
05｜零售销售承压，最后一定会碰到15万多个工作岗位
截至2025年第二季度，新加坡零售业约有15.4万人就业。
这意味着我们今天讨论的，并不只是商场里少了几家店。
背后是15万多个工作岗位。
目前当然还不能说新加坡零售业正在出现大规模失业。
2025年零售就业人数反而比前一年增加约1100人；2024年则减少约1900人，2023年和2022年分别增加约1900人和3400人。
但销售压力真正值得关注的地方，是它未必首先表现为裁员。
一家店收入下降以后：
租金不会自动下降。
库存成本不会自动下降。
水电不会自动下降。
企业仍然需要寻找利润空间。
于是最容易被调整的，往往包括人力：
少招一个人。
少排一个班。
减少营业时间。
放慢加薪。
增加兼职。
提高自动化。
这些变化不一定马上出现在失业率里，却可能首先出现在一个零售员工的工资单和排班表上。
所以，消费者看到的是：
“网上便宜了。”
零售员工感受到的可能却是：
“为什么我的工资涨得越来越慢？”
06｜如果利润越来越薄，谁还愿意做这些工作？
这也是外籍劳动力问题真正应该放在这里讨论的原因。
如果一个行业的利润空间持续收窄，企业自然会寻找成本更低、更灵活的劳动力。
这并不意味着：
“马来西亚人抢走了新加坡人的工作。”
这样的说法过于简单。
更值得追问的是：
为什么一个在新加坡的零售岗位，越来越难以支撑一个本地人的生活成本？
如果零售行业不断受到价格竞争挤压：
消费外流
↓
销售承压
↓
企业压缩成本
↓
工资和工作质量受到压力
↓
本地人对这些岗位的吸引力下降
↓
企业增加对更低成本劳动力的依赖
那么我们看到的“外国人更多”，其实可能只是最后一个结果。
真正值得担心的是：
一个在新加坡经营的行业，能不能继续创造足够高质量的本地就业。
07｜然后，RTS来了
如果说跨境电商做的是：
让海外商品来到新加坡。
那么即将通车的RTS，则可能让：
新加坡消费者更容易去海外消费。
RTS连接Woodlands North和JB的Bukit Chagar，列车行程约5分钟，目标是在2026年底开始载客。
这会直接降低跨境消费最大的障碍之一：
时间成本。
今年7月，新加坡商业总会、新加坡零售商协会和餐饮协会发布的研究估计：
RTS开通后，新加坡居民每年可能增加约S$10.5亿在新山消费。
与此同时，新山居民增加在新加坡的消费约S$7.56亿。
两者相抵，新加坡可能出现约：
S$2.9亿的年度净消费外流。
当然，这个数字不能夸大。
它大约只相当于新加坡零售和餐饮销售额的0.4%。
所以：
RTS不会摧毁新加坡零售。
但它会让跨境消费变得更加容易。
而受到影响最大的，很可能还是那些价格敏感型消费：
餐饮。
杂货。
药妆。
美容。
日用品。
这些恰恰也是传统平价零售最重要的市场。
08｜商品可以从海外来，消费者也可以去海外
这才是PDD和RTS放在一起看，最值得注意的地方。
以前：
海外商品进入新加坡。
现在：
消费者也可以越来越方便地离开新加坡消费。
一边是PDD、淘宝、Shopee、Temu等跨境平台，把海外供应链直接连接到新加坡家庭。
另一边是RTS，把新加坡消费者更方便地连接到JB的商场、餐厅、美容店和其他服务。
两股力量方向相反，却产生了同一个结果：
本地实体零售越来越容易被绕过去。
过去消费者可能因为距离、时间、价格比较麻烦，而留在新加坡消费。
现在这些摩擦正在下降。
而新加坡本地零售商的成本，却没有同步下降。
这才是它真正面临的结构性压力。
09｜所以，日本之家其实只是一个缩影
现在再回头看Japan Home把经营权交给Valu$，这件事就不再只是一次企业重组。
日本之家正在把：
门店、租金、人力和日常经营风险
更多交给一个更熟悉新加坡折扣零售的本地玩家。
自己则更偏向：
品牌 + 产品 + 供应链。
而Radha Exports本身已经拥有超过150家门店和大型中央仓储体系。
这其实是一种很现实的适应。
因为在新加坡：
地贵、人贵、经营成本高。
如果消费者同时拥有：
线上更便宜 + 海外更便宜
两个选择，那么传统实体店想维持原来的利润空间，会越来越困难。
所以这次变化真正值得关注的，不是：
日本之家是不是要消失。
而是：
一个曾经靠“平价”建立竞争力的实体零售模式，正在寻找一种成本更低的生存方式。
写在最后｜新加坡真正需要保护的，也许不是“实体店”
如果把整个故事串起来，会发现：
日本之家只是一个切口。
PDD也不是唯一的问题。
RTS同样不是。
真正发生的，是：
新加坡消费者正在越来越容易连接全球供应链。
这当然是开放经济带来的好处。
消费者可以买到更便宜的商品。
获得更多选择。
降低生活成本。
新加坡也不可能为了保护实体店，就要求消费者永远在本地购买更贵的东西。
所以真正的问题不是：
怎么把消费者留在新加坡？
而是：
当消费者越来越容易在全球寻找最低价格时，新加坡本地企业还能创造什么价值，让消费者愿意留下来？
实体体验、即时消费、售后服务、品牌、信任、社区关系和专业服务，都可能成为答案。
因为如果实体店最后只能和海外平台拼：
谁更便宜。
那么新加坡很难成为那个最有优势的地方。
日本之家这次交出去的，不只是一批门店。
它更像是新加坡零售业正在面对的一道缩影：
线上更便宜，海外也更便宜，消费者还越来越容易跨境消费。
那么，本地实体零售还能留下什么？
更重要的是：
当一个15万人的行业利润空间越来越薄，最后承担成本的会是谁？
老板？
员工？
还是整个本地经济？
所以，“零售被抽干”真正值得讨论的，并不是新加坡人的钱有没有全部流出去。
而是：
消费仍然存在，但其中有多少价值，还能够在新加坡本地被创造、被分配，并继续循环？
这可能才是“日本之家，平价不评价？”背后真正值得我们思考的问题。
关注星时代。
如果RTS开通后，你发现JB同样的东西便宜很多，你会选择去JB消费，还是继续支持新加坡本地商家？
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